きらりライフサポートの口コミからわかる評判｜料金や家事・育児サポートを解説

家事や育児に手が回らないとき、料理や掃除だけでなく、その日の状況に合わせて幅広く頼れるのが「きらりライフサポート」です。旧「東京かあさん」として知られていたサービスで、現在は家事代行やベビーシッターの枠にとらわれない家庭サポートを提供しています。

利用を検討するなら、実際の口コミや評判はもちろん、料金に見合うサービスなのか、知らない人を自宅に迎えても安心なのかも確認しておきたいところです。専任スタッフが継続して訪問し、家事から育児まで家庭ごとに必要なサポートを相談できる点は、一般的な家事代行との違いを考えるうえでも重要でしょう。
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この記事では、きらりライフサポートの口コミ・評判を中心に、料金やサービス内容、安全面、向いている人まで詳しく解説します。定期的に家事や育児を任せたいと考えている方は、利用するか判断する際の参考にしてください。

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きらりライフサポートとは？家事も育児も頼める家庭サポート

きらりライフサポートは、料理や掃除などの家事から育児まで、家庭で必要なサポートをお願いできるサービスです。一般的な家事代行に限らず幅広い内容を相談でき、旧サービス名「東京かあさん」から名称を変更して展開されています。

家事代行から育児まで幅広くお願いできる

きらりライフサポートでは、日常的な家事だけでなく、子どもの送迎や見守りなども依頼できます。家庭によって異なる「ちょっと手を借りたい」に対応できるよう、さまざまなサポートが用意されています。

料理や食器洗い、買い物などをお願いできる
掃除や洗濯、アイロンなどの家事に対応している
保育園の送迎や子どもの見守りを相談できる
収納整理やペットのお世話などにも対応している

家事と育児で別々のサービスを探すのではなく、暮らしの中で必要なことをまとめて相談できるのが特徴です。具体的なサービスの強みについては、後ほど詳しく紹介します。

旧「東京かあさん」から名称を変更したサービス

現在の「きらりライフサポート」は、以前「東京かあさん」の名称で提供されていたサービスです。名前は変わりましたが、家族のように身近な存在として家庭を支えるという考え方は引き継がれています。

旧サービス名は「東京かあさん」
現在は「きらりライフサポート」の名称で展開している
スタッフは親しみを込めて「きらりさん」と呼ばれている

「東京かあさん」でサービスを知った方も、現在の名称との違いで迷う必要はありません。この記事では、現在のきらりライフサポートを中心にサービス内容を見ていきます。

東京・神奈川・千葉・埼玉がサービス対象地域

きらりライフサポートは、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県を対象にサービスを提供しています。申し込みを検討する際は、自宅が対応可能な地域に含まれているか確認しておきましょう。

東京都がサービス対象となっている
神奈川県でも利用を申し込める
千葉県と埼玉県も対象地域に含まれる
WEBから利用の申し込みを進められる

利用できる地域が決まっているため、まず対象エリアを確認しておくとスムーズです。サービスの概要を把握したところで、次は実際に利用した人の口コミや評判をチェックしていきましょう。

きらりライフサポートの口コミ・評判を徹底チェック

きらりライフサポートを検討するときに気になるのが、実際に利用した人の口コミや評判です。家事や育児を自宅でお願いするサービスだからこそ、サポート内容だけでなく、スタッフとの相性や利用しやすさも確認しておきたいポイントです。

きらりライフサポートの良い口コミ・評判

利用者の声を見ると、家事の負担が軽くなったことに加えて、同じスタッフに継続してお願いできることや、家庭の状況に合わせて頼める点が評価されています。

家事や育児をお願いできて気持ちにも余裕ができた
料理や掃除、子どものお世話などを任せることで、仕事や家族との時間に余裕を持ちやすくなったという声があります。
同じスタッフが来てくれるので安心してお願いできる
毎回違う人ではなく、顔なじみのスタッフに継続してお願いできるため、家のことを任せやすいと評価されています。
そのとき必要なことを柔軟にお願いできて助かる
料理だけ、掃除だけと固定されず、家庭の状況に合わせてお願いする内容を相談できるところが好評です。
家事だけでなく子どものことまで頼れるのが便利
保育園の送迎や見守りなどにも対応しているため、仕事と子育てを両立する家庭から頼りになるという声が寄せられています。

単に家事を代わってもらうだけでなく、継続して家庭を支えてもらえることに満足している利用者が目立ちます。

きらりライフサポートの悪い口コミ・評判

一方、利用スタイルによっては料金やスタッフとの相性などが気になるという声もあります。定期的に自宅へ来てもらうサービスだからこそ、自分の希望と合っているかは事前に確認しておきたいところです。

定期的に利用すると毎月の負担が気になる
継続してお願いするサービスのため、利用時間や回数によっては毎月の支出が大きく感じられるという声があります。
担当してもらう人との相性が気になった
自宅で継続的にサポートしてもらうからこそ、スタッフとのコミュニケーションや相性を重視する利用者もいます。
対応エリア外で利用できなかった
サービス対象は東京・神奈川・千葉・埼玉となっており、住んでいる地域によっては申し込めない点を残念に感じる声もあります。

料金については利用時間や頻度によって変わるため、単純な金額だけではなく、どの程度の負担を減らしたいのかまで考えて検討すると判断しやすくなります。

口コミから見えるのは「継続して頼れる人」が欲しい家庭との相性

きらりライフサポートの口コミ・評判を見ると、家事を一度だけ代行してもらうというより、家庭のことを理解してくれる人に継続して頼りたい方との相性が良いサービスといえそうです。

料理や掃除に加えて育児まで相談できるため、共働きや子育てで日常的に手が足りない家庭には利用するメリットがあります。一方、費用やスタッフとの相性は継続利用だからこそ確認したいポイントです。サービス内容だけでなく、自分がどのくらいの頻度で何をお願いしたいのかまで考えて選ぶとよいでしょう。

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家事代行だけじゃない！きらりライフサポートが選ばれる理由

きらりライフサポートの魅力は、家事や育児を頼めることだけではありません。家庭ごとに依頼内容を組み立てられる柔軟性や専任制など、定期的に頼れる存在を求める家庭と相性のよい仕組みが整っています。ここでは、サービスの特徴を一歩掘り下げて見ていきましょう。

その日に必要な家事や育児を柔軟にお願いできる

きらりライフサポートは、決められた家事だけを依頼するのではなく、家庭の状況に合わせてお願いする内容を相談できる完全オーダーメイド型です。生活の変化に合わせて頼みたいことを調整できます。

料理や掃除など複数の家事を組み合わせて頼める
家事に加えて育児のサポートも相談できる
訪問ごとにその日の優先事項をお願いできる
依頼内容によって基本料金が変わる仕組みではない

「毎回必ず掃除をお願いする」といった使い方に限定されないため、忙しさや家族の予定に合わせやすいのがポイントです。一つのサービスで暮らし全体を支えてもらいたい家庭には使いやすいでしょう。

専任の「きらりさん」が継続してサポート

定期利用では、基本的に専任の「きらりさん」が家庭を継続して担当します。訪問するたびに違うスタッフへ家のルールや希望を一から説明するのではなく、関係を築きながらサポートをお願いできます。

専任スタッフが継続して家庭を担当する
家庭ごとの希望や生活スタイルを共有しやすい
継続するほど日頃の要望を伝えやすくなる
家事だけでなく家族に関わることも相談しやすい

自宅に人を迎えるサービスでは、「誰が来るのか」も重要な判断材料です。単発の作業代行ではなく、顔なじみの人に継続して頼みたい方に適した仕組みといえます。

10万回以上の訪問実績と96％のリピート率

サービス選びでは、実際にどのくらい利用されているかも確認しておきたいところです。きらりライフサポートは、2026年10月時点で累計訪問回数10万回以上、累計利用世帯数2,700世帯以上の実績があります。

累計訪問回数は10万回を超えている
累計利用世帯数は2,700世帯以上となっている
利用者のリピート率は96％となっている
利用者評価は5点満点中4.95を記録している

評価件数も33,431件にのぼり、リピート率とあわせて定期利用を検討する際の判断材料になります。初めて家事や育児を外部に頼む方にとっても、これまでの利用実績を数字で確認できることは比較検討しやすいポイントです。

きらりライフサポートの料金は高い？定期利用の費用を解説

きらりライフサポートの料金は、1回の利用時間と訪問頻度を組み合わせて決まります。依頼する家事や曜日によって基本料金が変わる仕組みではないため、定期利用で毎月どのくらい必要になるのかを把握してから検討しましょう。

1回あたりの料金は3,960円から

基本料金は1回の利用時間によって異なり、長時間のコースほど1時間あたりの料金が抑えられます。さらに、1回の訪問につき990円（税込）の訪問費が必要です。

コース	1回あたりの料金（税込）	1時間あたり
1時間	3,960円	3,960円
2時間	7,040円	3,520円
3時間	9,240円	3,080円
4時間以上	11,880円～	2,970円～

※別途、訪問費990円（税込）/回がかかります。
※一部オプションは別途料金が必要です。

たとえば2時間コースなら、訪問費を含めて1回8,030円（税込）が目安です。料理と掃除など、複数のことをまとめてお願いしたい場合は、必要な作業量も考えながら利用時間を選ぶとよいでしょう。

毎週・隔週で利用すると月額はいくら？

定期利用を考えるなら、1回の料金だけでなく毎月の支出まで確認しておくことが大切です。2時間コースを例に、訪問費を含めた金額で計算すると次のようになります。

利用頻度	1回の費用	月4回・2回で計算した目安
毎週2時間	8,030円	月32,120円
隔週2時間	8,030円	月16,060円
毎週3時間	10,230円	月40,920円
隔週3時間	10,230円	月20,460円

※毎週は月4回、隔週は月2回として算出した目安です。実際の月額は訪問回数やオプションなどによって異なります。

月額だけを見ると決して小さな支出ではありません。だからこそ、何時間お願いするかだけでなく、その時間で家事や育児のどこまでを任せたいのかを具体的にしておくと、費用に見合うか判断しやすくなります。

新規利用なら入会金無料と初回2,000円OFF

初めて利用する方には、新規利用者限定の特典が用意されています。通常5,500円（税込）の入会金が無料になり、さらに初回サポート料金から2,000円が割引されます。

通常5,500円（税込）の入会金が無料になる
初回サポート料金が2,000円OFFになる
定期利用を始める際の初期負担を抑えられる

たとえば2時間コースなら、通常7,040円（税込）のサポート料金が初回は5,040円（税込）となります。訪問費990円を加えると初回は合計6,030円（税込）が目安です。

継続利用を前提に検討するサービスだからこそ、初回だけでなく2回目以降にかかる通常料金まで含めて、無理なく続けられるか確認しておきましょう。

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安心して任せられる？東京かあさん時代のトラブルも調査

家事代行では、スタッフを自宅に迎えることへの不安を感じる方もいるでしょう。旧名の「東京かあさん」でトラブルについて調べている方もいるため、ここではスタッフの選考や補償、第三者認証など、安心して利用するための仕組みを確認します。

事前面談と研修を受けた「きらりさん」が訪問

実際に家庭を訪問する「きらりさん」は、事前面談や研修を経たスタッフです。料理や掃除だけでなく、子どもの見守りなどをお願いする場合もあるため、希望するサポート内容などをもとに「きらりさん」とのマッチングが行われます。

スタッフは事前面談を経て採用されている
訪問前に必要な研修を受けている
希望するサポート内容などをもとにマッチングされる
定期利用では専任スタッフに継続して頼める

自宅というプライベートな空間に人を迎える以上、不安を完全になくせるとは限りません。だからこそ、誰でもすぐ訪問スタッフになれる仕組みではなく、面談や研修を経た人にお願いできることは確認しておきたいポイントです。

最大1億円の損害賠償保険と運営サポートを用意

家事を任せる際には、作業中に家具や家電などを破損してしまう可能性も考えておく必要があります。きらりライフサポートでは最大1億円の損害賠償保険に加入し、トラブルが発生した際には運営事務局が対応する体制を整えています。

最大1億円の損害賠償保険に加入している
万が一のトラブル時は運営事務局が対応する
スタッフだけに対応を任せる仕組みではない

保険があるからトラブルが起きないという意味ではありませんが、万が一を想定した補償と相談先が用意されているかは、家事代行サービスを比較するときの重要な判断材料になります。

家事代行サービス認証を取得している

きらりライフサポートは「家事代行サービス認証」を取得しています。この制度は、全国家事代行サービス協会と日本規格協会グループが行う第三者認証で、安全・安心、機能同等性、接遇という3つの品質について評価するものです。なお、認証の対象は家事代行サービスの定期コースで、ベビーシッターや送迎は対象に含まれません。