エコキュートは10年前後使い続けるケースも多く、突然お湯が出なくなったり、エラーが頻繁に表示されたりすると、修理だけでなく交換も選択肢に入ってきます。交換にはまとまった費用がかかるため、依頼する業者は価格だけでなく、施工体制や保証、対応の早さまで確認して選びたいところです。
エコキュート交換専門店のクールス（Cools）は、最短即日対応や365日の受付体制、商品・工事を対象としたW10年保証など、交換後まで考えたサービスを展開しています。2026年度のエコキュート補助金にも対応し、申請を無料でサポートしてもらえる点も注目したいポイントです。
この記事では、クールスのエコキュートに関する口コミ・評判をはじめ、交換費用や工事、補助金、保証などを詳しく紹介します。クールスへ交換を依頼するか迷っている方は、業者選びの判断材料として参考にしてください。
クールス（Cools）とは？エコキュート交換専門店の特徴
クールス（Cools）は、エコキュートの交換を専門に扱うサービスです。故障をきっかけに交換を検討している人はもちろん、使用年数が長くなり、買い替えを考え始めた人にも対応しています。
まずは、クールスがどのようなサービスなのか、対応エリアや取扱メーカーを含めた基本情報から見ていきましょう。
エコキュートの交換に特化した専門店
クールスは、株式会社Coolsが運営するエコキュート交換専門店です。問い合わせから機種選び、見積もり、設置工事まで、エコキュートの交換に必要な工程をまとめて相談できます。
サービスの基本的な内容を整理すると、次の通りです。
- エコキュートの交換を専門に取り扱っている
- 見積もりから設置工事までまとめて相談できる
- 既存のエコキュートから新しい機種への交換に対応している
- 電話やWebから交換について問い合わせできる
エコキュートは本体を選ぶだけではなく、自宅の設置状況に合わせた工事も必要です。クールスでは、機種選びから実際の交換まで一つの窓口で相談できるため、交換先を探している人が比較候補にしやすいサービスといえます。
北海道・沖縄などを除く幅広いエリアに対応
クールスは全国の幅広い地域でエコキュート交換を受け付けています。ただし、すべての地域が対象となっているわけではないため、自宅が対応エリアに含まれているかは見積もり前に確認しておきたいポイントです。
- 関東だけでなく全国の幅広い地域で交換に対応している
- 北海道・沖縄はサービスの対応エリア外となっている
- 青森・秋田・新潟・離島も対象エリア外となっている
- 対応可能な地域は公式サイトから確認できる
エコキュートは自宅で設置工事を行うサービスだからこそ、エリアの確認は欠かせません。申し込みを検討する際は、まず自宅が対象地域に含まれているか確認しておくとスムーズです。
ダイキン・三菱など主要メーカーを取り扱い
クールスでは、複数メーカーのエコキュートを取り扱っています。メーカーを一社に限定せず、家庭の人数や必要な機能などに合わせて交換する機種を検討できるのも特徴です。
主な取扱メーカーは次の通りです。
- ダイキンのエコキュートを取り扱っている
- 三菱電機のエコキュートを取り扱っている
- 日立のエコキュートを取り扱っている
- パナソニックのエコキュートを取り扱っている
メーカーごとにさまざまな機種が掲載されているため、現在使用している製品からの交換だけでなく、別メーカーを含めて検討することもできます。
具体的な取扱商品や交換費用については後ほど詳しく紹介しますが、まずは複数の主要メーカーから自宅に合ったエコキュートを相談できる交換専門店と押さえておけばよいでしょう。
クールスが選ばれる理由｜交換専門店ならではの強み
エコキュートの交換業者を選ぶ際は、故障時の対応スピードだけでなく、誰が施工するのか、交換後の保証を受けられるのかも確認しておきたいポイントです。
クールスでは、最短即日の交換対応から自社施工、交換後の保証まで一貫した体制を整えています。ここでは、交換専門店としての強みを詳しく見ていきましょう。
最短即日交換に対応できるスピード体制
エコキュートが突然故障すると、お風呂やシャワーが使えず日常生活に大きな影響が出ます。クールスではこうした状況に対応するため、商品を豊富に在庫し、最短即日での交換に対応しています。
スピーディーな交換を支える体制として、次のような特徴があります。
- 365日土日祝も休まずエコキュート交換に対応している
- 商品を大量に在庫し、最短即日の交換に備えている
- 在庫と作業スタッフを確認して交換可能な日程を案内している
- 即日交換が難しい場合も当日お湯を使えるよう応急対応を行っている
急な故障で「お湯が使えない期間をできるだけ短くしたい」という人にとって、最短当日の交換に対応するスピード体制は、業者選びの大きな判断材料になるでしょう。「お湯が使えない期間をできるだけ短くしたい」という人にとって、対応の早さは業者選びの大きな判断材料になるでしょう。
販売から工事まで自社で一貫して対応
クールスでは、エコキュートの販売だけを行い、設置工事を別の業者へ任せる仕組みではありません。商品の販売から設置工事まで自社で対応する「完全自社施工」を掲げています。
施工体制について押さえておきたいポイントは次の通りです。
- エコキュートの販売から設置までワンストップで対応している
- 下請け業者へ丸投げせず自社スタッフが工事を担当している
- 施工スタッフに定期的な研修や教育を実施している
- 工事後の問い合わせも本社で管理して対応している
エコキュートは購入して終わりではなく、自宅での設置工事まで含めて品質を判断する必要があります。販売元と施工元が分かれない体制は、工事内容や施工後の相談先を重視する人にも確認しておきたいポイントです。
商品と工事をカバーするW10年保証
長く使用するエコキュートだからこそ、交換直後だけでなく数年後のトラブルまで考えて業者を選ぶことも大切です。クールスでは、商品と施工のそれぞれを対象としたW10年保証を用意しています。
保証内容は「商品」と「工事」で分かれているため、違いを整理しておきましょう。
- 工事には無料で10年間の施工保証が付いている
- 商品にも10年保証を付けられる
- 商品10年保証には別途保証料が必要となる
- 施工後の不具合などは本社管理のもとで対応している
特に注意したいのは、商品10年保証まで一律無料というわけではない点です。工事10年保証は無料で付帯しますが、商品10年保証は別途保証料が必要となるため、見積もり時に保証内容と費用まで確認しておくと安心です。
＼自宅の交換費用は無料見積もりで確認／
エコキュートの交換費用は？取扱商品と工事費を紹介
エコキュートの交換を検討するとき、特に気になるのが費用です。クールスでは、ダイキン・三菱電機・日立・パナソニックといった主要メーカーを取り扱っており、機種や容量によって価格が異なります。
ここでは、取扱商品をはじめ、工事費や支払い方法など、交換にかかる費用を判断するために押さえておきたいポイントを整理します。
主要メーカーのエコキュートを割引価格で販売
クールスでは、ダイキン・三菱電機・日立・パナソニックなど、主要メーカーのエコキュートを取り扱っています。370Lや460Lといった容量の違いに加え、搭載されている機能や価格も機種によって異なります。
エコキュートを選ぶ際は、次のようなポイントを比較しておきましょう。
- ダイキン・三菱電機・日立・パナソニックなどから選べる
- 370Lや460Lなど家族構成に合わせた容量を検討できる
- 機種によって搭載機能や販売価格が異なる
- 補助金の対象機種を含めて相談できる
掲載されている商品や価格は変更される場合があるため、最新価格や自宅に合った機種は見積もり時に確認するのがおすすめです。価格だけで決めるのではなく、家族の人数や使い方、設置状況まで踏まえて比較すると、交換後のミスマッチを防ぎやすくなります。
本体価格だけでなく工事費を含めて確認
エコキュートの交換では、本体代のほかに既存機器の撤去や新しい機器の設置が必要です。設置場所や既存設備の状態によって必要な作業が変わる可能性もあるため、商品価格だけでは最終的な交換費用を判断できません。
見積もりでは、次のような費用まで確認しておきましょう。
- 選択するエコキュートによって本体価格が変わる
- 設置環境によって必要な工事内容が異なる場合がある
- 現場諸経費や既存機器の産廃処分運搬費が必要となる
- 自宅で必要な交換費用は正式な見積もりで確認できる
エコキュートは、本体の安さだけを比較して業者を決めるのが難しい商品です。「自宅の場合はいくらになるのか」という総額まで確認してから比較すると、予算に合った交換先を判断しやすくなります。
クレジットカードや分割払いにも対応
エコキュートはまとまった交換費用が必要になるため、支払い方法も確認しておきたいところです。クールスでは一括払いだけでなく、クレジットカードやローンなど複数の支払い方法から選択できます。
主な支払い方法は次の通りです。
- 現金での支払いに対応している
- 銀行振込による支払いを選択できる
- 各種クレジットカードを利用できる
- ローンによる分割払いにも対応している
ローンでは36回払いなどの分割払いも選択でき、金利手数料はクールスが負担します。交換費用を一度に支払うのが難しい場合でも、月々の負担に分けて検討できるのは選択肢のひとつになるでしょう。
クールスは2026年度のエコキュート補助金に対応
エコキュートを交換する際は、対象機種や条件を満たすことで国の補助金を利用できる場合があります。2026年度は「給湯省エネ2026事業」が実施されており、クールスでは対象商品の取り扱いに加えて申請手続きもサポートしています。
交換費用を抑えたい方は、購入する機種を決める前に補助対象になるか確認しておきましょう。
給湯省エネ2026事業で1台7万円から補助
給湯省エネ2026事業は、高効率給湯器の導入を支援する国の補助制度です。エコキュートの場合、一定の性能要件を満たして登録された製品を導入すると、1台あたり7万円の基本額が補助されます。
さらに性能や交換前の設備によって加算を受けられる場合があります。
- 対象となるエコキュートは基本額として7万円／台が補助される
- 高い省エネ性能などの要件を満たすと3万円／台が加算される
- 電気蓄熱暖房機を撤去する場合は4万円／台が加算される
- 電気温水器の撤去では2万円／台の加算を受けられる
そのため、条件によって補助額は変わります。すべてのエコキュートが対象になるわけではないため、交換予定の機種が補助対象製品なのかを事前に確認することが重要です。
クールスなら補助金の申請手続きを無料でサポート
給湯省エネ2026事業では、一般消費者が事務局へ直接申請する仕組みではありません。登録された「給湯省エネ事業者」が申請手続きや補助金の受け取り、消費者への還元を行います。
クールスでは専門部署を設け、補助金申請を無料で代行しています。
- 補助金申請の専門部署が手続きをサポートしている
- 対象となる場合の補助金申請は無料で代行してもらえる
- エコキュートの交換と補助金申請をまとめて進められる
- 対象機種について交換前に相談できる
補助制度を利用したいものの、「自分で手続きするのは難しそう」と感じている方にとって、交換と申請を一つの窓口で進められるのは判断材料になるでしょう。
補助金は予算上限に達すると受付終了
給湯省エネ2026事業には予算が設定されており、予算上限に達すると交付申請の受付が終了します。2026年8月30日時点では、予算に対する補助金申請額の割合は概算で40％となっています。
また、補助対象になるかどうかは選択する機種や工事内容などによって異なります。
- 補助対象として登録されたエコキュートを選ぶ必要がある
- 性能による加算には別途要件が設定されている
- 撤去加算も対象となる設備や工事条件が決められている
- 予算の消化状況によって受付が終了する可能性がある
補助金ありきで交換先を決めるのではなく、希望する機種や自宅の条件で補助対象になるのか、交換費用が最終的にいくらになるのかまで確認して判断することが大切です。
クールスのエコキュートの口コミ・評判を調査
エコキュートは本体だけでなく設置工事も必要になるため、実際に利用した人の評価は業者選びの重要な判断材料です。
クールスの口コミを調査すると、対応の早さやスタッフの説明、見積もりから施工までのスムーズさを評価する声が目立ちました。気になる口コミも含めて、利用者の評価を整理します。
クールスの良い口コミ・評判
良い口コミでは、急なエコキュートの故障に対する対応スピードだけでなく、問い合わせ時の説明や施工スタッフの対応を評価する声も確認できます。
- 問い合わせから工事までの対応が早かった
エコキュートが突然故障した際も、問い合わせへの返信や交換工事までスムーズに進み、早くお湯を使えるようになったという声があります。 - 電話やLINEで丁寧に対応してもらえた
LINEで質問しやすく、説明が文字として残るので読み返せた点や、問い合わせへの丁寧な対応を評価する利用者が見られます。 - 見積もりの内容が分かりやすかった
交換費用は高額になりやすいだけに、見積もりの金額や内容について明確な説明を受けられたことを評価する声もあります。 - 施工スタッフの作業や説明が丁寧だった
設置工事の仕上がりだけでなく、作業時の説明やスタッフの対応について満足している口コミも複数確認できます。
口コミを見る限り、価格だけで選ばれているというより、問い合わせから施工までの一連の対応を評価する声が多いのが印象的です。
クールスの気になる口コミ・評判
高評価が目立つクールスですが、利用者によっては対応に不満を感じたケースもあります。契約前には良い口コミだけで判断せず、気になる評価についても確認しておきましょう。
- 施工後の不具合への対応に不満を感じた
施工後に配線の不具合があり、その後のやり取りや対応に納得できなかったという口コミが確認できます。 - 工事後にリモコンが外れてしまった
エコキュート交換の翌日にリモコンが外れたとして、施工後の状態について不満を寄せている利用者もいます。 - 依頼内容が施工担当者に伝わっていなかった
事前に伝えていた希望が現場スタッフへ共有されていなかったとして、連携面を気にする口コミも確認できました。
こうした口コミを見ると、希望する機種や工事内容、当日の対応については、見積もりや契約の段階で認識にズレがないか確認しておくことも大切です。
口コミでは対応スピードと丁寧さが高評価
クールスの口コミ・評判を確認すると、問い合わせへの返信が早い、LINEでやり取りしやすい、施工担当者の説明が丁寧といった評価が多く見られました。急な故障で交換を急いでいる人にとって、対応スピードは特に魅力となりそうです。
施工後の対応や情報共有に不満を感じた口コミもあるため、費用だけで即決せず、見積もり時に機種・工事内容・保証まで確認したうえで判断するとよいでしょう。
＼交換を迷っている方もまずは無料相談から／
クールスでエコキュートの無料見積もりを依頼する流れ
エコキュートの交換費用は、選ぶ機種だけでなく自宅の設置状況や必要な工事によっても変わります。クールスでは見積もりを無料で依頼できるため、「自宅の場合はいくらかかる？」を確認してから交換するか判断できます。
いきなり契約する必要はないので、費用や工事内容が気になっている方は、まず問い合わせから始めてみましょう。
電話またはWebから無料で問い合わせ
クールスへの問い合わせは、電話またはWebから受け付けています。現在使用しているエコキュートの状況や交換について相談し、必要な情報を伝えることで見積もりへ進めます。
- 電話またはWebからエコキュート交換について問い合わせる
- 現在使用している機種や設置状況などを伝える
- 希望する商品がある場合は在庫状況も確認してもらう
- エコキュート交換の見積もりは無料で依頼できる
まだ交換する機種を決めていなくても、まずは相談から始められます。費用を確認したうえで検討したい方にも利用しやすい入口になっています。
見積もりを確認してから交換を判断できる
問い合わせ後は、必要な情報をもとに交換内容を確認し、正式な見積もりが提示されます。ここで大切なのは、問い合わせをした時点で交換を決めるのではなく、内容を確認してから判断することです。
見積もりを受け取ったら、次のポイントを確認しておきましょう。
- エコキュート本体を含めた交換費用を確認する
- 自宅で必要となる工事内容を確認する
- 利用できる補助金があるか確認する
- 保証内容や支払い方法まで含めて検討する
Web上の商品価格だけでは分からなかった「自宅では実際にいくらかかるのか」まで把握できれば、クールスへ依頼するか判断しやすくなります。
交換を迷っているならまずは費用を確認
エコキュートは決して安い買い物ではないため、最初から一社に決める必要はありません。特に10年前後使用している場合や、最近エラーや不調が気になり始めた場合は、完全に使えなくなる前に交換費用を把握しておくのも一つの方法です。
クールスは見積もり無料で、最短即日の交換にも対応しています。交換を検討しているものの「どの機種が合うのか分からない」「工事まで含めるといくらになるのか知りたい」という方は、まず電話やWebから問い合わせて、自宅に合った交換方法と費用を確認してみてはいかがでしょうか。
まとめ｜クールスが気になったらまずは交換費用を確認
クールス（Cools）は、エコキュートの交換に特化し、問い合わせから機種選び、設置工事までまとめて相談できる専門店です。
ここまで紹介してきた内容から、クールスを検討する際に押さえておきたいポイントを整理します。
- 最短即日の交換に対応し、365日相談を受け付けている
- ダイキン・三菱電機・日立・パナソニックなどを取り扱っている
- 販売から設置まで自社で一貫して対応している
- 工事10年保証に加え、商品10年保証も用意されている
- 2026年度のエコキュート補助金の申請を無料でサポートしている
- 口コミでは対応の早さやスタッフの丁寧さを評価する声が見られる
まずは無料見積もりから検討してみよう
エコキュートは機種や設置環境によって必要な費用が変わるため、Web上の価格だけで交換先を決めるのは難しいものです。特に長年使用している場合や、不調をきっかけに交換を考えている場合は、実際に必要となる費用を知っておくと今後の判断がしやすくなります。
クールスなら、エコキュート交換の見積もりは無料です。見積もりを取ったからといって、その場で交換を決める必要はありません。
「そろそろ交換した方がいい？」「自宅の場合はいくらかかる？」と気になっている方は、まずは電話やWebから問い合わせて、交換する場合の機種や費用を確認するところから始めてみてはいかがでしょうか。
＼交換を決める前にまずは無料見積もりから／
